Dasar Privasi UO8 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh UO8 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua individu yang mendaftar, melayari atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh UO8. Ia menerangkan dengan terperinci jenis data peribadi yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya dan hak-hak yang anda miliki berkaitan dengan data tersebut.

Kami komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan perlindungan data yang berkaitan. Dasar ini disemak dan dikemaskini dari semasa ke semasa bagi memastikan ia mencerminkan amalan terkini kami dan perubahan dalam undang-undang yang berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar ini atau cara kami menguruskan data anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari di platform UO8.

UO8 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran termasuk borang pendaftaran, penggunaan platform, komunikasi dengan pasukan sokongan dan melalui kuki serta teknologi penjejakan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Setiap keping data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. UO8 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada anda.

• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui KYC, menguruskan tetapan akaun dan memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memudahkan deposit, mengesahkan dan memproses pengeluaran ke akaun bank anda, serta menyelenggara rekod transaksi yang tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh memudaratkan anda atau platform kami.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pengesahan identiti.
• Peribadikan Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan pilihan dan corak penggunaan anda supaya pengalaman bermain lebih relevan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan maklumat promosi yang anda telah pilih untuk menerimanya.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan membuat penambahbaikan berterusan.

Kami menggunakan prinsip "tujuan terhad" — data yang dikumpulkan untuk satu tujuan tidak akan digunakan untuk tujuan lain yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan baru daripada anda.

UO8 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi platform yang normal, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang sangat terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Bank, pemproses pembayaran dan pembekal dompet digital yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut.
• Pembekal Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Syarikat yang membantu kami menjalankan proses KYC dan pengesahan identiti selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform UO8 mungkin menerima data penggunaan terhad yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dengan betul.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan data anda jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dikehendaki untuk mematuhi piawaian keselamatan yang setanding atau lebih tinggi daripada kami. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi UO8. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses, pengubahan atau pendedahan tanpa kebenaran.

Langkah-langkah keselamatan teknikal dan operasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data semasa transit menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit pada semua sambungan platform.
• Penyulitan data semasa penyimpanan (at rest) bagi maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan kata laluan.
• Sistem pengesahan dua faktor yang wajib untuk akses akaun dan tindakan kewangan penting.
• Pemantauan keselamatan secara masa nyata 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh syarikat keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Sandaran data harian dengan penyimpanan di lokasi geografi yang berbeza sebagai langkah pemulihan bencana.

Berhubung tempoh pengekalan data, UO8 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan identiti untuk tempoh minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Platform UO8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan kesilapan yang ditemui — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik platform secara keseluruhan menggunakan data yang dianonymkan. Tiada maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti dalam data analitik ini.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman anda di platform UO8. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Di bawah PDPA Malaysia dan polisi dalaman UO8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung di platform UO8. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum diproses bagi memastikan keselamatan data anda.

UO8 adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak mereka telah mendaftar di platform ini tanpa kebenaran digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

UO8 menggunakan sistem pengesahan umur semasa pendaftaran dan mungkin meminta dokumen pengenalan diri untuk mengesahkan bahawa pengguna memenuhi keperluan umur minimum.

UO8 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Semua pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini.

• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini setiap kali pindaan dibuat.
• Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan hak-hak anda secara material, kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform UO8 selepas perubahan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima sebarang notifikasi daripada kami berkaitan kemaskini dasar. Anda boleh meminta salinan versi lama Dasar Privasi ini dengan menghubungi pasukan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi kami bersedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Sembang Langsung: Cara paling pantas — tersedia di sudut bawah platform UO8 pada setiap masa.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi rasmi.
• Dalam Akaun: Bahagian "Hubungi Kami" di tetapan akaun anda untuk permintaan berkaitan data peribadi.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Permintaan yang lebih kompleks seperti eksport data atau penghapusan akaun akan diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perl indungan Data Peribadi Malaysia.